Kalau lupa password untuk log masuk OCBC Bank, itu biasa. Tak perlu nak panik sangat sebab boleh reset balik. Dan tak susah pun nak reset kata laluan OCBC Bank.
Dalam artikel ini, kami akan berkongsi cara nak reset password OCBC Bank anda secara online.
Reset Kata Laluan OCBC Bank Online
Berikut ialah cara untuk anda buat tetapan semula kata laluan OCBC Bank melalui Perbankan Internet OCBC Bank:
- Pergi ke laman web rasmi OCBC Bank di sini: https://internet.ocbc.com.my/internet-banking/
- Halaman utama OCBC Bank akan terpapar
- Klik Forgot Login ID / Password
- Anda perlu mengesahkan identiti anda sebagai pemilik akaun OCBC Bank ini
- Di bahagian, ‘Your Debit Card / Credit Card / Access Code’, pilih salah satu dan masukkan nombor kad berserta Card Expiry Date; dan masukkan 6-digit PIN untuk Access Code
- Di bahagian, ‘Personal details’, pilih salah satu daripada Identification Card (MY/SG), Passport No dan Police Malaysia, masukkan nombor dan juga tarikh lahir
- Di bahagian, ‘Extra security check’, masukkan kod Captcha seperti yang diapaparkan. Klik ‘Get another code’ untuk dapatkan kod baru jika kurang jelas
- Klik butang Next
- Ikuti arahan yang diberikan untuk membuat kata laluan baru dan membuat pengesahan sehingga siap
- Sekiranya proses reset kata laluan berjaya, akan akan dapat masuk semula ke dalam Perbankan Internet OCBC Bank
- Selesai
Kalau anda lupa atau tak ingat langsung nombor Debit Card / Credit Card / Access Code, nombor akaun atau apa-apa sahaja yang berkaitan, sila hubungi Khidmat Pelanggan OCBC Bank
Dah Try, Tapi Gagal Reset Password OCBC Bank?
Andai kata anda dah cuba banyak kali tapi masih tak berjaya, hubungi sahaja OCBC Bank.
Berikut ialah cara untuk anda hubungi Khidmat Pelanggan OCBC Bank untuk minta bantuan:
- Hubungi pihak OCBC Bank di talian 03 8317 5000
- Tekan 1, 2 atau 3 untuk pilih bahasa
- Untuk lebih mudah, pilih Bahasa Melayu
- Tunggu sekejap sehingga panggilan anda dijawab oleh Khidmat Pelanggan OCBC Bank
- Apabila panggilan sudah dijawab, perkenalkan diri
- Berikan nombor akaun atau nombor Kad Pengenalan
- Maklumkan Khidmat Pelanggan, anda ada masalah untuk log masuk dan tak boleh reset kata laluan
- Jika perlu, Khidmat Pelanggan di talian akan tanya beberapa soalan untuk proses pengesahan identiti samada anda benar-benar pemilik akaun yang sah
- Untuk proses pengesahan identiti ini, sila jawab soalan-soalan yang diberikan dengan tepat
- Agak leceh, tapi ini memang salah satu SOP untuk pastikan bahawa anda bukan ‘scammer’ yang cuba menipu
- Pihak Khidmat Pelanggan di talian akan membuat proses pengesahan identiti terlebih dahulu
- Seterusnya, pihak Khidmat Pelanggan akan buat semakan
- Setelah identiti anda disahkan, Khidmat Pelanggan akan bantu reset kata laluan
- Terus kekal di talian sementara pihak Khidmat Pelanggan membantu menyelesaikan masalah anda
- Sekiranya semuanya berjalan lancar, masalah log masuk anda akan diselesaikan oleh Khidmat Pelanggan
- Selesai
Lepas Berjaya Reset, Login OCBC Bank Semula
Jangan terus rasa senang hati kalau sudah berjaya reset kata laluan OCBC Bank anda melalui https://internet.ocbc.com.my/internet-banking/.
Pastikan anda log masuk OCBC Bank untuk pastikan masalah ini telah selesai.
Berikut ialah cara untuk login OCBC Bank sekali lagi:
- Sila layari Internet Banking OCBC Bank di sini: https://internet.ocbc.com.my/internet-banking/
- Muka hadapan OCBC Bank akan terpapar
- Sila login internet.ocbc.com.my/internet-banking/ macam biasa
- Isikan Login ID
- Seterusnya, teruskan dengan menekan butang Next
- Sila sahkan Security Image dan Security Phrase seperti yang terpapar
- Isikan Password
- Klik butang Login
- Jika tiada ada apa-apa masalah login, anda akan dapat masuk ke dalam sistem OCBC Bank
- Teruskan dengan urusan perbankan yang dikehendaki seperti pembayaran bil, pemindahan wang dan lain-lain melalui OCBC Bank
- Selesai
Kenapa Perlu Reset Semula?
Berikut ialah beberapa perkara yang mungkin menyebabkan anda perlu buat tetapan semula password OCBC Bank:
- Anda memang tak ingat langsung dan telah memasukkan kata laluan yang salah melebihi 3 kali, atau melebihi had yang ditetapkan oleh OCBC Bank
- Anda tidak pernah login OCBC Bank beberapa bulan, iaitu melebihi tempoh masa yang ditetapkan
- Anda sudah mendaftar, tetapi belum pernah log masuk ke akaun OCBC Bank
- Lain-lain sebab yang dinyatakan oleh pihak bank
Anda perlu faham bahawa pihak OCBC Bank sangat mementingkan keselamatan pengguna.
Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk mengemaskini kata laluan setiap beberapa bulan untuk memastikan akaun OCBC Bank tetap selamat.
Jangan Salah Reset!
Menetapkan semula kata laluan OCBC Bank itu mudah. Walau bagaimanapun, jangan buat sambil lewa kerana ia boleh mendatangkan masalah yang lebih besar.
Jadi, adalah penting untuk mengelakkan kesilapan yang paling kerap berlaku di kalangan pengguna.
- Pertama, semak dua kali bahawa anda memasukkan semua maklumat peribadi anda dengan betul semasa membuat pengesahan identiti anda. Ia mungkin kelihatan seperti butiran kecil, tetapi kesilapan titik, huruf kecil, huruf besar atau kesilapan lain boleh menyebabkan proses penetapan kata laluan ini bermasalah.
- Kedua, pastikan bahawa setiap kata laluan baru yang anda cipta memenuhi syarat keselamatan bank. Ini biasanya termasuk mempunyai bilangan aksara tertentu, termasuk nombor dan simbol. Cipta kata laluan baru yang tak pernah digunakan langsung itu bagus. Cuma pastikan anda ingat dan simpan baik-baik dalam otak!
Akhir kata
Diharapkan agar perkongsian berkenaan cara reset kata laluan OCBC Bank ini mudah difahami.
Terakhir, jika sesiapa sahaja menghubungi anda mengatakan mereka dari OCBC Bank dan meminta maklumat peribadi, nombor Kad Pengenalan atau kata laluan, JANGAN PERCAYA!
Pihak OCBC Bank tidak akan meminta maklumat sensitif pelanggan melalui panggilan telefon semata-mata.
Sila hubungi OCBC Bank sendiri untuk mengelakkan penipuan oleh scammer.
Duit hilang nanti, siapa nak bertanggungjawab?
Semoga bermanfaat.